Pengambilan keputusan dalam Organisasi

Situasi terbaik dalam memanfaatkan pertimbangan Rasional masalah yang terstruktur (mis. Masalah permesinan) apabila data terpercaya tersedia untuk analisis tersedia contoh untuk memahami kondisi sejenis. Ada kelebihan dan kekurangan dari pengambilan keputusan dalam organisasi, adalah :

Kelebihannya :

1.Metode yang teruji dan mapannya

2.Fokus pada pengumpulan data dan kriteria yang ditetapkan

3.Mengurangi subyektifitas

4.Efisien – tergantung teknologi yang diterapkan (pengumpulan dan pengolahan serta presentasi data)

5.Yang umum digunakan konsep dasar BCR (Benefit-Cost Ratio) dan Probabilitas  hasilnya ‘kepuasan’ atau ‘optimasi’/ ‘maksimasi’

Kekurangannya:

1.Diasumsikan sudah ada pengetahuan yang akan dihasilkan

2.Model linier dan tidak dinamis (mengikuti langkah-langkah keterkaitan)

3.Dimunculkan sebagai sebagai obyektif namun pengambilan keputusan oleh siapapun membutuhkan justifikasi pribadi (tidak bebas nilai)

Pengambilan Keputusan dan Manajer

*Manajemen adalah suatu proses untuk mencapai tujuan organisasi melalui pemanfaatan sumberdaya yang dimiliki (SDM, dana, energi, material, ruang dan waktu).

*Sumberdaya yang dimaksud dipahami sebagai inputs, dan hasil yang dicapai untuk memenuhi tujuan disebut output dari proses menajemen.

*Manajer memandang proses ini sebagai upaya untuk memperoleh hasil yang optimal.

Model Pengambilan Keputusan Manajerial

1.Model Ekonomi-Rasional

*Kerangka perspektif bagaimana suatu keputusan diambil dengan asumsi bahwa pengambil keputusan memiliki informasi akurat yang lengkap.

2.Model Keputusan-Perilaku (Behavioral Decision)

*Tidak seperti Model Ekonomi-Rasional, model Keputusan-Perilaku ini memahami adanya keterbatasan manusia yang membuat keputusan rasional sulit untuk dicapai.

Satu konsep yang penting untuk dipahami dalam proses pengambilan keputusan:

Bounded Rationality: Mengenal keterbatasan manusia oleh adanya pembatasan organisasional, seperti waktu, informasi, sumberdaya, dan juga kapabilitas mentalnya.

Satisficing : Suatu pencarian sampai dengan tingkat memuaskan dan tidak perlu sampai sempurna atau optimal.

Intuition : Analisis yang tidak disadari berdasarkan pengalaman (yang lalu).

Escalation of Commitment : Kecenderungan untuk menambah komitmen dari aksi (hasil keputusan) sebelumnya seperti yang diharapkan jika seorang pimpinan jika mengikuti proses pengambilan keputusan yang efektif.

Hambatan dalam Membuat Keputusan

**Kekuatan x Ego = Kelemahan**

1.Confidence (percaya diri)
2.Quickness (kecepatan)
3.Sharp wit (bijak)
4.Determination
5.Dedication
6.Commitment
7.Perseverance (tekun)

8.Persuasive

Apa yang membuat keputusan berkualitas? Kewaspadaan dapat meningkatkan kualitas keputusan. Kewaspadaan yang dimaksud di sini adalah adanya perhatian terhadap prosedur pengambilan keputusan yang benar.

Strategi Pengambilan Keputusan Manajerial

1.STRATEGI OPTIMUM
Memutuskan memilih alternatif solusi terbaik dari sejumlah alternatif

2.STRATEGI KEPUASAN
Memutuskan memilih solusi yang telah memenuhi persyaratan minimum (tidak harus sempurna atau seluruh alternatif dikaji)

3.STRATEGI QUASI KEPUASAN
Menggunakan bobot daripada menghitung satu per satu faktor atau variabel penentu

Strategi Umum Pengambilan Keputusan

Spontanitas
Memilih opsi pertama yang muncul dalam benak/pikiran; tanpa menghiraukan adanya pilihan alternatif lainnya

Patuh
Mengikuti aturan atau tata nilai atau kesepakatan

Penundaan
Menunda pemikiran dan tindakan sampai tinggal terbatas beberapa opsi saja

Menyulitkan
Terakumulasinya banyak informasi sehingga membingungkan dalam menganalisis opsi

Intensi
Memilih opsi yang dapat memuaskan secara intelektual maupun emosional sekaligus

Hasrat
Memilih opsi yang memungkin untuk mencapai hasil terbaik walaupun akan berhadapan dengan resiko

Menghindar
Memilih opsi yang sebisa mungkin terhindar dari hasil yang buruk

Keamanan
Memilih opsi yang kemungkinan cukup berhasil, hanya membebani sedikit orang, dan diarahkan untuk pilihan yang sedikit beresiko

Sintesis
Memilih opsi yang memiliki peluang terbaik untuk berhasil dan paling disukai.